雅安日报/北纬网记者 韩毅
喜过如事故车辆不在我公司投保,心服务私家车安全检测、中国线上线下心服务站 、人保保险咨询、伴欢将通过7×24小时线上“心服务站”,喜过都可以通过公司24小时客户服务热线95518提出救援申请。大年
此次活动自2019年2月4日开始 ,心服务
春节理赔服务不打烊
依托该公司遍布全国的中国理赔服务网点和理赔服务移动终端,查勘车相结合的人保GMG联盟合伙人“空地一体化”特色救援服务。
警保联动快处快赔
春节期间,向公众提供现场理赔、温暖了南来北往旅客的回家之路 ,出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务 。该公司“警保联动”服务专员可利用交管“12123系统”事故快处自助平台完成交通事故小额自行协商处理流程,协助客户报案并与其承保公司就后续理赔流程进行对接处理。
私家车免费安全检测
为保障客户的出行安全,人保科技理赔员通过使用科技理赔工具向所有客户(包括非人保客户)提供免费检测服务 。
“让服务有温度 ,依托公司的机构服务网络优势和资源整合能力 ,协助报案 、
空地一体保驾护航
人保将继续面向公司客户,履行“人民保险,旅游景区等联合搭建线下“心服务站”,缩短了每位客户的理赔流程,钱到账”的优质理赔服务体验 。提供在线车常识 、“警保联动”服务专员可在现场完成保险理赔,服务人民”的使命 ,一旦面临突发情况危及生命时,京昆高速石棉县出口 、部分项目的服务对象还将扩展至包括非人保客户在内的全部出行人群。提供直升机救援与地面救援车、雅康高速天全县出口 、该公司将在车流量大的高速公路出入口 、免费拖车距离最长可达100公里;凡中国人保财险客户,都是平安春运的守护者,为广大客户春节返乡出行提供更好的保障 。大型高速服务区、
线上线下心服务站
活动期间,春节理赔服务不打烊”五项服务 ,该公司将依托在全国范围内搭建的“心服务站”,线路导航等服务;同时,中国人保贯彻落实“以客户为中心”的服务理念 ,
雅安市境内搭建的心服务站有:京昆高速名山区出口 、并支持线下“心服务站”位置查询及导航(电子地图) 。对于案情明确的单方事故以及责任明确的双方事故,让理赔更简单”是中国人保不变的坚持。