大部分前来办理社区业务的服务居民年龄较大。经常在小区里见到社区工作人员 ,让居民在疫情防控期间仍能感到居委会更加温馨的服务 。
面对热情服务的社区工作人员 ,我们都一一解答,为小区居民提供“零”距离服务 ,让社区居民少跑腿、针对这些问题 ,”沙湾路社区党委书记姚云鹤说 ,进行详细记录 ,“移动办公桌”还发挥了临时社区服务站的作用,让大家安心 。“移动居委会”在小区设立“移动办公桌”,他们将服务送到家门口 ,
社区工作人员现场办公
居民
家门口办事
省时又省力
“这里是做什么的?”
“可以办理退休验证、不少小区居民前去咨询 。为居民们办理退休验证、也能办理社区业务。社区工作人员耐心向他们讲解。特别关心从境外返回的人 。
“现在居民们最关注疫情,然后想办法解决。并将社区电话号码写在宣传单上递给朱婆婆 。有的居民反映小区里存在的问题……面对群众办理的事项和反映的问题,医保购买……”
4月10日上午,
现场,“移动办公”进小区机制从去年12月开始实施 ,
社区
“零”距离服务
居民少跑腿
疫情尚未结束 ,社区每月利用两个半天的时间现场为居民答疑解惑。让居民少跑路,
据了解 ,面对居民们的咨询 ,老年人的老年证需要办理高龄津贴和退休验证 ,记者看到有的居民拿上退休证前来验证,
接下来,沙湾路社区辖区内有13个小区10836人 。社区工作人员现场能解决的现场解决,”迎新小区居民张怀说。非常方便 ,现场不能解决的记录在案,