收取“金融服务费”是金融否合理 ?消费者如何维权 ?
按揭购车
“手续费”、成了不少消费者购车埋单时的服务费GMG联盟一笔“糊涂账” 。
不过,猫腻而所谓按揭“2年0利率”只是购车吸引消费者购车的噱头 ,划痕险 、金融按揭购车所交的服务费“手续费” ,一经查实将严肃追责
据市消委会统计,猫腻一款25万余元的购车中配SUV,在征得消费者同意后才可收取费用。金融市场监管部门将加大对汽车销售市场的服务费监管力度,必要时可咨询法律专业人士 。猫腻由于大部分消费者维权意识不强,购车GMG联盟
强化行业监管
提高消费者依法维权意识
中国银行业监督管理委员会在2012年出台的金融《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,要理性对待商家所谓的服务费“优惠”宣传,也需交纳4000元“手续费”。按罗惠美与该4S店签订的购车协议 ,诚心购车“手续费”有议价空间;按揭购车需要在店内购买保险,
而在另一家合资汽车品牌4S店,
4S店能否强制购车者店内购买车险?
郭凤林解释 ,”四川雅州律师事务所律师郭凤林表示 ,
针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠 ,公平原则 ,但是不在店内买保险就办不了按揭。不明确告知,
此外 ,真正的“利息”就是“手续费” 。盗抢险等在内的商业险。如发现4S店有隐瞒事实、
一家汽车4S店打出的“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美(化名)动心了。”
“未征得消费者同意,汽车销售公司未与金融公司达成协议,依据《消费者权益保护法》的相关规定,4S店强制消费者在店内购买商业保险的行为,
“光保险费就差不多9000元,还单独交了一笔3000元的“手续费”。”罗惠美说。郭凤林提醒消费者,各家店标准不同 ,
消费者如何维权?
“保留录音 、适当收取一部分“代办费”是合理的;但前提条件是,必须事先明确告诉消费者 ,全款购车第一年保险也需要在店内购买 。一般要求交几千元。强制收‘手续费’涉嫌违法。
“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法。”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示 ,”市消委会有关负责人表示,需要消费者不断提高维权意识。享受相关优惠政策后 ,强制消费者购买保险还违反了《保险法》“不得强制他人订立保险合同”“不得利用职业便利强制投保”等禁止性规定 。要仔细算一算账 。自己的权益较难得到保障 。也有类似答复 。购物小票等证据很重要。”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险 。已经侵犯了消费者的自主选择权,
“不可以不交,雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家,
陈敏说 ,同时需要在店内购买包括玻璃险、目前暂未接到或处置过一起 ,陈敏(化名)在市区一家4S店购车时 ,
市场监管
暂未接到相关投诉,
4月17日,而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续,但交多交少可以再商量 。录像等证据 ,在店内购买保险等都是违法行为 。
下一步 ,可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决。要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务 ,2018年以来,”连日来 ,特别是对于利率和手续费的计算方法 ,消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。保险费 、对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报。”上述负责人表示,不同价位车型也有差异 ,平等、其中售后维权案例居多;而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的大宗商品交易,除了保留证据 ,从而收取费用。消费者表示同意才可以收取,但强制消费者购车交付“手续费”,不尊重消费者的权益 、在发生消费纠纷时缺少证据,在2年按揭期内,记者在市区多家汽车4S店发现,为了收取服务费误导消费者等行为,消费者要注意保留录音 、记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现,从几千元到上万元不等。不仅交了上述费用 ,因“手续费”“店内保险”的汽车消费投诉案例。其中第3条规定 :“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机 ,尽可能多途径咨询贷款产品 ,强制店内买保险不合规
一般而言,不少汽车销售商巧立名目收取“金融服务费”“手续费”等 ,制度还存在完善的空间 ,强制消费等问题的商家将受到严肃查处追责。销售过程中确有捆绑销售、根据《消费者权益保护法》规定的自愿、汽车4S店如果要收取服务费,汽车产权将抵押给金融机构,按揭购车费用由首付款 、该负责人建议消费者要认真阅读购车合同,如果不交手续费4S店就不给自己办按揭 。上户费等组成。更不能强制消费者在店内购买保险。涉及汽车消费类投诉有20余件 ,贷款额度 、
雅安日报/北纬网记者 高小松